Uw rechten · 14 dagen bedenktijd
Herroeping en retour
Uw recht.
U heeft het recht de koop binnen veertien dagen zonder opgaaf van reden te ontbinden. De termijn gaat in op de dag nadat u — of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is — het werk heeft ontvangen.
Hoe u herroept.
Meld de herroeping binnen die veertien dagen per e-mail aan info@rensburg.nl, of gebruik het modelformulier hieronder. Een enkele ondubbelzinnige verklaring volstaat; u hoeft geen reden te geven. Wij bevestigen de ontvangst van uw melding per e-mail.
Terugsturen.
Na uw melding heeft u nog veertien dagen om het werk terug te sturen. Stuur het terug in de originele museumverpakking, ongelijst en onbeschadigd. Behandel het werk zoals u dat in een winkel zou doen: bekijken mag, gebruiken niet. Wordt het werk door onnodige behandeling minder waard, dan mogen wij die waardevermindering verrekenen.
Kosten.
De kosten van de retourzending zijn voor uw rekening. Verzeker de zending voor de aankoopwaarde; het risico van de retourzending ligt bij u tot het moment dat wij het werk ontvangen. Retouradres: Florametric BV, Burgwal 21, 8261 EN Kampen, Nederland.
Terugbetaling.
Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de door u betaalde standaard verzendkosten van de heenzending, binnen veertien dagen nadat wij het werk hebben ontvangen of nadat u heeft aangetoond dat u het heeft verzonden — wat het eerste is. Wij betalen terug via dezelfde betaalwijze die u gebruikte; daarvoor brengen wij niets in rekening.
Uitzondering.
Werken die op uw eigen specificatie zijn ingelijst — uw lijstkeuze uit de configurator — zijn volgens uw aanwijzingen vervaardigd en vallen niet onder het herroepingsrecht. Het werk zelf, ongelijst, valt daar wél onder: u kunt het ongelijste werk terugsturen; de kosten van de op maat gemaakte lijst worden dan niet vergoed.
Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen. Aan: Florametric BV, Burgwal 21, 8261 EN Kampen, Nederland, info@rensburg.nl Ik/wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende werk herroep/herroepen: … Registernummer: … Besteld op: … / Ontvangen op: … Naam consument(en): … Adres consument(en): … Handtekening (alleen bij papieren mededeling): … Datum: …